Preguntas Frecuentes

Puedes solicitar una cotización de tres formas: 1) A través de nuestro formulario de cotización en línea, 2) Llamando a nuestros teléfonos de atención, 3) Enviando un correo electrónico con los detalles de tu evento. Nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas.

Sí, todos nuestros incluyen servicio de instalación, configuración y operación por parte de técnicos profesionales certificados. El precio varía dependiendo del tipo de evento y duración. Consulta esto en tu cotización.

Ofrecemos flexibilidad en cancelaciones: Cancelación más de 15 días antes del evento: reembolso del 80%. Cancelación 7-14 días antes: reembolso del 50%. Cancelación menos de 7 días antes: sin reembolso. Puedes reprogramar tu evento sin costo adicional hasta 48 horas antes.

Brindamos servicios en todo el territorio nacional. Tenemos cobertura principal en Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Querétaro y principales ciudades. Para eventos en ubicaciones remotas, consulta disponibilidad y costos de viáticos adicionales.

Aceptamos efectivo, transferencias bancarias, depósitos, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), y pagos vía PayPal. Para eventos grandes, podemos ofrecer planes de pago parciales con esquema de 50% apartado y 50% antes del evento.

Sí, todo nuestro equipo está cubierto por garantía completa durante el período del rental. En caso de cualquier falla técnica, reemplazamos el equipo inmediatamente sin costo adicional. Nuestro equipo pasa por mantenimiento preventivo constante para garantizar su funcionamiento óptimo.

El cliente debe proporcionar la conexión eléctrica adecuada. Nuestro equipo técnico evaluará las necesidades de potencia de tu evento durante la visita técnica gratuita. Si el lugar no cuenta con suficiente capacidad, podemos rentar generadores eléctricos adicionales.

Recomendamos reservar con al menos 2-4 semanas de anticipación para eventos grandes y 1 semana para eventos pequeños. Sin embargo, podemos acomodar reservas de último minuto dependiendo de disponibilidad. Contáctanos para verificar.